问：我连同妻子和女儿在2016年8月递交了I-485表，同月，已经采集了指纹。但是此后移民状态没有任何变化，仍然停留在 “Fingerprint Fee Was Received”指纹采集费已收到，我分别在2017年2月，8月，9月在线提交了查询申请，最近一次给我的答复是：基于你的查询，我们重新查询了你的移民状态，发现仍处于审核程序中。移民官承认案件处理时间超出一般标准，并使我不便。但是他又说，为了彻底查清我的案件，延迟是必要的。
在此期间，我女儿与妻子的护照已续签。我希望能够得到一定的帮助和建议以便改善这种状态。我现在住在北卡罗来纳州，不知道联系我们这里的参议员是否有帮助？
答：针对特定国家申请人的背景调查超过一年是非常正常的，不用着急。
